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サービス

あすてるの特徴

1. ご相談から入居後のサポートまで完全無料

あすてるの事業は各高齢者施設への紹介料で成り立っているため、あすてるを利用されるお客様のご相談料は完全無料です。ご相談からご入居後のサポートまで一切費用はかかりませんのでご安心してご利用ください。

2. 老人ホームは探す時代から、選ぶ時代へ

現在、老人ホームを探すにはインターネットを使えばどこにどんな施設があり、その料金はいくらでとその情報は簡単に手に入る時代になりました。しかし、本当に知りたいことはパンフレットやホームページに記載されていることでは無く過去の事例や実績、評価ではないでしょうか?あすてるでは仙台市内の多くの情報を日々収集しており最新の地域動向を把握しております。安心して選ぶお手伝いをさせていただきます。

3. 老人ホームのご相談以外のお手伝いも!

あすてるにご相談にお越しになられる方々は皆様お一人お一人が異なる悩みをお持ちです。例えば相続について悩まれている方や、介護施設へ入居するにあたり現在住んでいる持家の処分に困られている方、成年後見制度を活用したいの だがどうすれば良いのかわからない方、などなど本当に多くのお困りごとのご相談をお受けして来ました。だからこそ弊社は多数の専門家と提携させていただいております。弁護士事務所や会計事務所、不動産鑑定士、司法書士などなどお困りごとを解決するプロフェッショナルを無料でご紹介させていただきます。

ご相談からご入居までの流れ

1

お問い合わせ

施設へのご入居の検討が始まったら、まずはお気軽にお電話もしくはHPよりお問い合わせください。事前に確認しておきたいことや面談の日程調整を行います。

2

面談・ご希望ヒアリング

あすてるでは、本当に納得でき安心してお暮しいただける施設を紹介するため、できる限り直接お会いして話を聞くことにこだわります。お身体の状態やご希望だけでなく、直接お会いすることで把握できる情報や叶えたい生活、長い人生を歩まれた生活観や価値観、こだわりなども大切に、『その方らしい』最適な施設選びに欠かせない想い、願いお聞かせください。

3

施設情報の提供

訪問調査により、施設やスタッフの雰囲気・入居者様の表情等、看護と医療の連携体制やリハビリ実績、毎日のご生活に生きがいを促すレクレーションやイベント実績、インフォーマルサービス対応範囲、夜間の見守り体制など、300項目以上を厳しくチェックしております。面談時にヒアリングしたご希望に合わせて、毎日が安心でき、生きがいが持てる施設の情報を提供します。

4

施設見学の手配・同行訪問

施設に聞いてみたいこと、わからないことなど、ご相談者様のご希望や不安をヒアリングした相談員が、施設側の視点ではなくご利用者様の目線で施設見学にご同行します。施設に何を聞いたらいいかわからないと言われることも多々ありますが、気にしておくべきポイントも踏まえて相談員がご案内させていただくので、ご安心ください。

5

入居に伴うお手続きのサポート

ご本人・ご家族ともに入居の意思が決まれば、入居手続きをスタートしていきます。施設面談や入居に伴う審査、必要書類の提出など、担当相談員が入居手続きに必要な各種手続きを施設や医療機関、役所などと連携しサポートいたします。

6

入居後のサポート

入居後もお客様のサポートをさせていただきます。万が一トラブルやお困りごとがあった場合、入居している施設に直接苦情を伝えにくいものですが、当社の担当相談員がお悩みやご相談に対応いたしますのでご安心ください。

よくあるご質問

Q. 仙台市内でリハビリに特化した老人ホームはありますか?
Q. 24時間看護師が常駐している老人ホームはありますか?
Q. 自宅での介護に限界を感じていて、親に「施設へ入居して欲しい」と思っているのですが、どのように伝えれば良いのでしょうか?
Q. 老人ホームに入居する費用は毎月どのくらいかかりますか?
Q. 夫婦で老人ホームへ入居することは可能ですか?
Q. 施設へ入居後に外出、外泊は可能ですか?
Q. 夜間の人員体制はどうなっていますか?
Q. 食事は施設内で調理していますか?それとも外注ですか?
Q. あすてるのサービス利用料は無料ですか?
Q. 身寄りが無く保証人や身元の引受人がおりません。それでも入居可能な老人ホームはありますか?